TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES DE USO
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VISIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo en nuestro sitio, está utilizando nuestros “Servicios”. En consecuencia, usted acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”, “Términos”), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento y/o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
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Cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede leer la versión más actualizada de los Términos de servicio cuando desee en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o modificar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad verificar los cambios realizados en esta página periódicamente. Su uso continuado o acceso al sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en los servidores de PTISP y utilizamos el software de Prestashop.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA VIRTUAL
Al aceptar los Términos de servicio, usted confirma que es mayor de edad en su país/estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad usen este sitio.
No debe usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado. Tampoco puede, al disfrutar de este servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Violar cualquiera de los Términos tendrá como consecuencia la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excluyendo información de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin encriptación y puede: (a) ser transmitido a través de varias redes; y (b) sufrir cambios para adaptarse y ajustarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia entre redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo están incluidos solo por conveniencia y no limitan ni afectan los Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables de la información disponible en este sitio que no sea precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo con fines informativos y no debe usarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actuales. Cualquier uso del material de este sitio es por su cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica puede no ser actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto aplicable, siendo los vigentes y legalmente aplicables en cada momento.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin notificación.
Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento, modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin notificación en cualquier momento.
No asumimos ninguna responsabilidad ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio. Dichos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos solo a devolución o cambio, de acuerdo con nuestra Política de devolución.
Hemos hecho todos los esfuerzos posibles para presentar nuestros productos de manera precisa en cuanto a imágenes y colores respectivos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Todas las imágenes presentes en el sitio intentan corresponder al producto que le será vendido, sin embargo, las imágenes son meramente ilustrativas y pueden no corresponder en su totalidad al producto que va a recibir.
Hacemos esfuerzos para que toda la información relativa a cantidades de tinta y estimaciones de páginas esté de acuerdo con la información proporcionada por los fabricantes de los consumibles, sin embargo, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud, así como por cualquier situación en la que el cliente entienda que la información presentada no corresponda a la realidad. Esta información debe entenderse como información comparativa entre consumibles y no garantizamos que ninguna de ellas corresponda a la realidad. Las páginas impresas por cualquier consumible corresponden en gran medida a los contenidos impresos y como tal no es posible predecir la cantidad de páginas que el consumible va a imprimir.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según el caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambio en cualquier momento sin notificación, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta realizada por cualquier producto o servicio en este sitio es nula donde sea prohibida por ley.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otros materiales comprados u obtenidos por usted cumplan con sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestro propio criterio, limitar o cancelar el número de productos por persona, por domicilio o por pedido. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados en la misma cuenta de cliente, en la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que usen la misma factura y/o dirección de envío. En caso de que realicemos cambios o cancelemos un pedido, es posible que le notifiquemos por correo electrónico y/o dirección/número de teléfono de facturación proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar su información de cuenta y compra completa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluyendo su correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de validez, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
Para más detalles, por favor, revise nuestra Política de devolución.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos y sobre las cuales no tenemos ningún control.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No nos responsabilizamos de ninguna manera por su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente por su cuenta y riesgo y usted debe familiarizarse y aprobar los términos de las herramientas que son proporcionadas por el/la proveedor(es) tercero(s).
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos productos, contenidos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios de terceros que no están afiliados a nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar su contenido o exactitud. No garantizamos ni tenemos obligación o responsabilidad por cualquier material o sitio de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
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SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN, ETC. DEL USUARIO
Si, a nuestra solicitud, usted envía ciertos elementos específicos (por ejemplo, participación en un concurso), o sin una solicitud nuestra, usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente llamados “comentarios”), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, eliminar, traducir y de otra manera usar cualquier comentario que nos envíe. No nos responsabilizamos de: (1) mantener cualquier comentario en confidencialidad; (2) indemnizar por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestro propio criterio ser ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable o que viole la propiedad intelectual de terceros o estos Términos de servicio.
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SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tarifas de envío del producto, plazo de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos en caso de que cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado sea inexacta, en cualquier momento y sin aviso previo (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, cambiar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado, incluyendo, sin limitación, información sobre precios, excepto cuando sea requerido por ley. Ninguna actualización específica o fecha de actualización en el Servicio o en cualquier sitio relacionado debe usarse para indicar que toda la información del Servicio o en cualquier sitio relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, usted está prohibido de usar el sitio o el contenido para: (a) fines ilícitos; (b) solicitar a otras personas que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) violar cualquier regulación internacional, provincial, estatal o federal, regla, ley o regulación local; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, depreciar, intimidar o discriminar basado en género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) enviar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o podrá ser utilizado para afectar la funcionalidad o operación del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios, o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) para fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios, o de Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será puntual, seguro, sin errores o interrupciones.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelarlo en cualquier momento, sin notificarle.
Usted acepta que su uso o incapacidad de usar el servicio es por su cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través del servicio son, excepto cuando se declare por nosotros, proporcionados sin garantía y según disponibilidad para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas o condiciones de comercialización, cantidad, idoneidad para un propósito específico, durabilidad, título y no infracción.
En ninguna circunstancia Infojet, Lda, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier daño, pérdida, reclamación o perjuicios directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, acto ilícito (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta u otra, derivado de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido usando el servicio, o para cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido u otra disponible a través del servicio, incluso si se le ha advertido de tal posibilidad. Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada al máximo extentido permitido por ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender e isentar a Infojet, Lda y a nuestras subsidiarias, afiliados, socios, empleados, directores, agentes, contratistas, licenciadores, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados, por cualquier tercero debido a la violación de estos Términos de servicio o a los documentos que incorporan por referencia, o a la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - INDEPENDENCIA
En caso de que cualquier disposición de estos Términos de servicio sea considerada ilegal, nula o ineficaz, dicha disposición deberá, no obstante, ser ejecutable hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable, y la porción inejecutable se considerará separada de estos Términos de servicio. Tal determinación no afectará la validez y ejecutabilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación continuarán después de la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio están en vigor, a menos que sea terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de servicio en cualquier momento, notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, nosotros también podemos terminar este contrato en cualquier momento sin aviso previo y usted será responsable de todas las cantidades debidas hasta la fecha de terminación; también podemos negarle acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO INTEGRAL
En caso de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio, esto no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política u norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el servicio constituyen el acuerdo completo entre nosotros. Estos términos rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sean verbales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no debe interpretarse en contra de la parte que los redactó.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado en el que le proporcionemos los Servicios deberán regirse e interpretarse de acuerdo con las leyes de Portugal.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad verificar nuestro sitio periódicamente. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de servicio constituye aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a nosotros a través del correo electrónico [email protected].
SECCIÓN 21 - TIEMPOS DE ENTREGA
Tras la recepción del pago, todos los pedidos serán procesados con la mayor celeridad posible. Tras el envío de los mismos, la estimación de entrega será de hasta 72h. Sin embargo, podrán ocurrir excepciones y retrasos en las entregas por parte de las transportistas que podrán retrasar la entrega en varios días. En caso de que esto ocurra, haremos todo lo posible para que la situación sea corregida y para que el pedido sea entregado lo más rápidamente posible. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad en caso de que los plazos de entrega no se cumplan.
SECCIÓN 22 - GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos vendidos en nuestro sitio, que no sean considerados consumibles, están cubiertos por una garantía de 2 años para clientes particulares y 6 meses para clientes profesionales.
Todos los artículos consumibles, al tratarse de artículos sujetos a degradación y/o desgaste, tienen una garantía limitada de 6 meses.
Todas las devoluciones se rigen por los términos indicados en nuestra Política de devolución.
Por favor, consulte nuestra Política de devolución para verificar los términos generales aplicables a las devoluciones de material.
SECCIÓN 23 - ENVÍOS Y NO RECEPCIÓN
En caso de que, por cualquier motivo, desista del pedido antes de recibirlo, todos los costos inherentes al transporte de vuelta le serán cobrados (costo mínimo de 6,90€) y se añadirá un costo de reposición de stock del 10% del valor de cada producto.
SECCIÓN 24 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Pretendemos prestar un buen servicio a todos los clientes y estamos disponibles para la resolución de cualquier conflicto a través del correo electrónico [email protected]. Aun así, en caso de que entienda que no estamos cumpliendo con sus expectativas, ponemos a su disposición a continuación la dirección y contactos del Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo y enlace para el Libro de Reclamaciones Online:
CNIACC
CENTRO NACIONAL DE INFORMACIÓN Y ARBITRAJE DE CONFLICTOS DE CONSUMO
Facultad de Derecho de la Universidad Nova de Lisboa
Campus de Campolide - 1099-032 Lisboa
Teléfono 21 384 7484
Correo electrónico: [email protected]
sitio web: https://www.cniacc.pt/pt/
Libro de Reclamaciones Online: https://www.livroreclamacoes.pt/