Jetprint.pt - loja online de tinteiros e toners, com envio em 24/48h para todo o país

Em cada produto indicamos as impressoras compatíveis. Também pode usar o verificador de compatibilidade na página inicial e procurar pelo modelo da sua impressora, ou pesquisar a referência do consumível no catálogo.

Sim. Vendemos tinteiros e toners originais e compatíveis de elevada qualidade, com mais de 6.000 referências para HP, Epson, Canon, Brother, Lexmark, OKI, Samsung, Xerox e outras marcas. Todos os produtos novos, incluindo tinteiros e toners, têm a garantia legal de conformidade de 3 anos contra defeitos de fabrico; o desgaste ou o esgotamento normal da tinta ou do toner pelo uso não constitui defeito.

As encomendas efetuadas e pagas até às 16h de um dia útil são tratadas no próprio dia.

• Portugal Continental: envio normalmente em 24/48h (dias úteis), por 3,99 € em todas as encomendas. Com o código JETPRINTPROMO, o envio fica a 2,99 € em encomendas de valor igual ou superior a 15 €.
• Açores e Madeira: 30 € (IVA incluído) para encomendas até 5 kg, com entrega em 15 a 20 dias úteis. Acima de 5 kg, enviamos um orçamento antes de confirmar a encomenda (o cliente pode aceitá-lo ou cancelar sem custos). O peso considerado é o peso faturável (o maior entre o peso real e o volumétrico: comprimento × largura × altura em cm ÷ 6000).

O prazo de 24/48h aplica-se quando não há incidência na transportadora. Os detalhes estão em Envios e pagamentos.

Pode pagar por:

• MB WAY
• Referência Multibanco (gerada automaticamente)
• Referência Payshop (gerada automaticamente)
• Cartão de crédito ou débito, Revolut, Klarna, Google Pay, Apple Pay e Link (via Stripe)
• Transferência bancária — a encomenda só é enviada após confirmação do dinheiro em conta

Se for consumidor, tem 14 dias a contar da receção para desistir da compra, sem indicar o motivo. Deve comunicar-nos a decisão nesse prazo (email, carta, formulário na conta em Histórico de encomendas, ou o Formulário de Livre Resolução) e enviar-nos os bens nos 14 dias seguintes. Os custos diretos da devolução ficam a seu cargo. O reembolso é feito no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento, e pode ser retido até recebermos os bens ou a prova de envio.

Pode abrir a embalagem para verificar o produto, como faria numa loja; se o usar para além disso (por exemplo, um tinteiro instalado e usado), podemos deduzir a desvalorização ao reembolso.

Em caso de defeito, a garantia legal de 3 anos aplica-se e a devolução dos bens defeituosos é gratuita. O passo a passo está em Como pedir uma devolução e as regras completas na Política de Devolução.

As regras para clientes profissionais e revendedores são diferentes (não há livre resolução; aplicam-se condições próprias, descritas na Política de Devolução).

O programa é gratuito: todos os clientes com conta participam automaticamente. Junta pontos quando compra e quando escreve avaliações dos produtos que comprou, e troca-os por um vale de desconto para uma compra seguinte.

• Cada encomenda dá 1 ponto por cada euro completo gasto em produtos (com IVA, depois de descontos; o desconto do código JETPRINTPROMO não é abatido). Os portes e o embrulho para oferta não contam.
• Cada avaliação aprovada de um produto que comprou dá 10 pontos, independentemente da opinião (positiva ou negativa). Tem 30 dias a contar do envio para escrever a avaliação; cada produto dá pontos por avaliação uma única vez por conta.
• Cada ponto vale 0,01 € (100 pontos = 1 €). A partir de 100 pontos pode trocá-los por um vale.
• Os pontos da encomenda ficam pendentes quando é enviada e passam a disponíveis 15 dias depois do envio, ou logo que a encomenda seja marcada como entregue, se isso acontecer antes.

A explicação completa está em Como funcionam os pontos.

Não. A Jetprint.pt é uma loja portuguesa só online de tinteiros, toners e outros consumíveis de impressão. Não temos atendimento presencial: o escritório em Portalegre (R. Dr. Mário Chambel Bl1, Esc62, 7300-072 Portalegre) é a morada para contacto e correspondência.

Infojet - Consumíveis e Equipamento Informático, Unipessoal Lda (NIPC 508847362).
Escritório (contacto e correspondência, sem atendimento presencial): R. Dr. Mário Chambel Bl1, Esc62, 7300-072 Portalegre.
Telefone: 245 399 003 (chamada para a rede fixa nacional).
Email: [email protected].
Horário de contacto (telefone e email): 2.ª a 6.ª, 10h–13h e 14h30–19h. Também pode usar o formulário Contacte-nos ou o WhatsApp no site.