Para solicitar la devolución de un producto, siga estos pasos:
Para empezar, inicie sesión en su cuenta. Las capturas de pantalla muestran la versión portuguesa del sitio.
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En la página Su cuenta, haga clic en Historial y detalles de pedidos (marcado en rojo).
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En el Historial de pedidos, haga clic en Detalles en el pedido que desea devolver.
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En los detalles del pedido, al final de la página:
- marque la casilla del producto que desea devolver;
- elija la cantidad que desea devolver;
- escriba el motivo de la devolución en el cuadro de texto;
- haga clic en Solicitar una devolución.
Los plazos y las condiciones de devolución se describen en nuestra Política de Devolución. Si necesita ayuda, contacte con nosotros.