En jetprint.pt, usted acumula puntos cuando compra y cuando escribe valoraciones de productos que ha comprado. Cuando tenga puntos suficientes, los canjea por un vale de descuento para usarlo en una compra posterior.
El programa es gratuito y participan automáticamente todos los clientes con cuenta en la tienda. Cuentan los pedidos realizados y las valoraciones escritas a partir del 2 de noviembre de 2026, a las 10:00 (hora de Lisboa).
En 3 pasos
1. Compre
Cada pedido da 1 punto por cada euro completo gastado en productos. Se calcula sobre el importe de los productos con IVA incluido, después de descuentos, códigos promocionales y vales. Los gastos de envío, el envoltorio de regalo y los céntimos no cuentan: por ejemplo, 24,90 € en productos dan 24 puntos. Antes de confirmar el pedido, el resumen le muestra cuántos puntos le dará.
Los puntos quedan pendientes cuando se envía el pedido y pasan al saldo disponible 15 días después del envío, o en cuanto el pedido se marque como entregado, si eso ocurre antes.
2. Valore
Cada valoración aprobada de un producto que haya comprado da 10 puntos. Puede valorar productos de pedidos ya enviados, con la sesión iniciada en la cuenta que hizo el pedido, y tiene 30 días desde el envío para escribir la valoración. Cada producto comprado da puntos por valoración una sola vez por cuenta.
Los puntos son los mismos sea cual sea su opinión: una valoración negativa da exactamente los mismos 10 puntos que una positiva. Revisamos cada valoración en un plazo de 5 días hábiles, solo para confirmar que cumple las reglas, y los puntos se añaden al saldo disponible en cuanto se aprueba.
3. Use sus puntos
Cada punto vale 0,01 € (100 puntos = 1 €). A partir de 100 puntos, puede canjear los puntos de su saldo disponible por un vale de descuento del mismo importe, en «Mis puntos». El vale se aplica al importe de los productos del pedido (no a los gastos de envío).
En «Mis puntos», en su cuenta, también puede consultar su saldo disponible, los puntos pendientes, los movimientos y sus vales.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener cuenta?
Sí, el programa es para clientes con cuenta. Si compra sin cuenta (como invitado), los puntos del pedido se guardan, asociados al correo electrónico del pedido, durante 12 meses desde la fecha del pedido. Si crea una cuenta con el mismo correo electrónico en ese plazo, los puntos pasan a su saldo; después, se pierden.
¿Los puntos caducan?
Los puntos del saldo disponible no caducan mientras exista su cuenta y el programa esté vigente. En cambio, el vale es válido durante 12 meses desde la fecha en que se crea: si no se usa en ese plazo, caduca y se pierde, y los puntos canjeados no vuelven al saldo.
¿Puedo usar el vale con otros descuentos?
Puede combinarlo con el código JETPRINTPROMO, pero no con otros vales, cupones o códigos promocionales. Si el importe de los productos es inferior al del vale, la diferencia queda en un nuevo vale con la misma fecha de caducidad.
¿Qué pasa con los puntos si devuelvo o anulo un pedido?
- Se retiran de su saldo los puntos que le dio ese pedido, aunque ya estén disponibles. Si la devolución es parcial, se retiran en proporción al importe devuelto.
- Si ya ha canjeado esos puntos por un vale y el saldo no es suficiente, el saldo queda en negativo y se compensa con los próximos puntos que obtenga. Mientras sea negativo, no puede crear nuevos vales. Nunca le pediremos que pague ese importe.
- Si usó un vale en el pedido devuelto, recibe en dinero lo que pagó en dinero, y el importe del vale vuelve a su saldo en puntos.
- Los puntos de las valoraciones no se retiran por devolver el producto, salvo en caso de uso abusivo.
Nada de esto limita sus derechos de desistimiento y de garantía.
¿Puedo canjear los puntos por dinero o usarlos en otra tienda?
No. Los puntos y los vales no pueden canjearse por dinero, no son transferibles a otra cuenta o persona y no pueden venderse. Los puntos obtenidos en jetprint.pt solo pueden usarse en jetprint.pt.
¿Y si cierro la cuenta o dejo el programa?
Si cierra su cuenta, o solicita la supresión de sus datos, perderá los puntos (disponibles y pendientes) y los vales sin usar. Antes de cerrar la cuenta, le indicaremos cuántos puntos y vales tiene, para que pueda usarlos antes. Puede dejar el programa en cualquier momento solicitándolo a [email protected]; en ese caso, perderá los puntos de su saldo.
Reglamento
Estas son las reglas principales, explicadas de forma sencilla. Todos los detalles están en el Reglamento del Programa de Puntos. En caso de duda, prevalece el Reglamento.
¿Tiene alguna pregunta sobre sus puntos? Escríbanos a [email protected].